Повернення та скарги

З метою забезпечення комфорту та задоволення від покупок кожен товар, придбаний у нашому магазині, підлягає поверненню або обміну. Завдяки цьому варіанту, примірявши одяг в домашніх умовах, ви зможете визначити, чи добре він сидить, чи подобається, а якщо щось не так – зробіть кращий вибір.

Нагадуємо, що ми не приймаємо відправлення з накладною платою та відправлення на розташовані поруч пакетомати – вони повертаються відправнику.

A. Повернення коштів

Продукція розміру "плюс-сайз", придбана в нашому інтернет-магазині, може бути повернена протягом 30 днів з дати отримання без оплати, крім доставки. Ви також повинні заповнити «форму повернення», яку ви знайдете <ТУТ>

Ми залишаємо для обробки форми 14 днів. Після закінчення цього часу кошти будуть повернені протягом наступних 14 днів.

На поверненому одязі не повинно бути слідів використання: плям, бруду, залишків прання, смуг, запаху парфумів. Стан має бути таким як доставлений. Будьте особливо обережні, коли приміряєте продукти світлих відтінків, які надзвичайно піддаються впливу забруднень, джерелом яких може бути, наприклад, макіяж. Відправляємо одяг разом з етикеткою, формою та чеком за адресою:

Якщо у вас немає часу відправити посилку на пошті, скористайтеся функцією «зручне повернення», яка полегшить вам відправку посилки швидко та без проблем!

Якщо товар придбано за рахунком-фактурою компанії з наданим податковим номером, повернення не можливе і не приймається.

B. Обмін

Придбаний у нас одяг XXL можливий обмін. Це можна зробити за допомогою форми: яку ви знайдете <ТУТ> протягом 30 днів після отримання товару. Витрати на доставку несе споживач. Ми залишаємо за собою 14-денний термін для розгляду заявки. Новий товар ви отримаєте протягом наступних двох тижнів.

Повернутий товар повинен бути в такому стані, як на момент доставки. На ньому не повинно бути бруду, плям, запаху парфумів або інших механічних пошкоджень. Будь ласка, надішліть одяг разом із биркою, квитанцією та формою, використовуючи функціонал <Wygodne Zwroty>be sana адреса:

Зауважте, що в разі повернення заміненого товару ми вирахуємо вартість доставки заміни.

УВАГА! Упаковка Magmara була розроблена з урахуванням довкілля. Вони мають спеціальний ремінь, який дозволяє використовувати їх повторно.

C. Скарги

Вся продукція нашого інтернет-магазину абсолютно нова. Вони також не пошкоджені. Претензії через пошкодження приймаються протягом двох років з моменту придбання товару. Наша компанія докладає всіх зусиль, щоб одяг Magmara, який вам надходить, був в ідеальному стані та найвищої якості. Однак, якщо ви отримаєте дефектний продукт, за який ми заздалегідь просимо вибачення, надішліть його назад, використовуючи функцію <Wygodne Zwroty> або відправити посилку за адресою:

разом із формою скарги, яку ви знайдете <ТУТ>

Ми розглянемо скаргу протягом 14 днів після отримання правильно заповненої форми та товару. Якщо його буде схвалено, ви отримаєте відшкодування або новий продукт протягом наступних 14 днів.

Компанія Magmara, яка виробляє одяг для повних жінок, — це команда людей, які щодня дбають про якість продукції та задоволеність клієнтів. Наш досвід роботи на ринку та любов до нашої роботи гарантують вам комфорт і радість від покупок.