Zworty i reklamacje

Wyślij formularz lub własne oświadczenie na [email protected] w ciągu 30 dni od odbioru zamówienia. Zabezpiecz produkty i odeślij je na adres: Magmara Zwroty, ul. Wojska Polskiego 80, 97-545 Gomunice. Zachowaj potwierdzenie nadania. Formularz jest pomocniczy, nie obowiązkowy.

Napisz na [email protected]. Podaj numer zamówienia lub inny dowód zakupu, opisz problem i oczekiwane rozwiązanie. Możesz dołączyć zdjęcia i formularz. Odpowiemy w ciągu 14 dni od otrzymania reklamacji; ustalimy z Tobą bezpłatne przekazanie produktu. Odpowiedzialność za niezgodność towaru z umową trwa co do zasady 2 lata od jego dostarczenia.

Pieniądze zwracamy niezwłocznie, najpóźniej w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu. Możemy wstrzymać zwrot do otrzymania towaru lub dowodu jego odesłania — zależnie od tego, co nastąpi wcześniej. Stosujemy tę samą metodę płatności, chyba że uzgodnimy inną bez dodatkowych kosztów.

Pobierz formularz zwrotu, wymiany lub reklamacji. Możesz również napisać własne zgłoszenie na [email protected]. Paragon nie jest jedynym dowodem zakupu — przyda się na przykład numer zamówienia lub e-mail z potwierdzeniem.

Napisz na [email protected], podając numer zamówienia, model i oczekiwany rozmiar. Potwierdzimy dostępność oraz ustalimy sposób i koszty wymiany. W formularzu zaznacz „Wymiana”.

Napisz na [email protected], podając numer zamówienia i opis otrzymanego produktu. Możesz dołączyć zdjęcie. Ustalimy z Tobą bezpłatny sposób przekazania niewłaściwego towaru i dalsze rozwiązanie sprawy.

Zgłoś zwrot w sklepie i sprawdzaj rozliczenie w panelu PayPo. Jeśli zbliża się termin spłaty, a zwrot nie jest jeszcze odnotowany, zgłoś go również w panelu PayPo lub skontaktuj się z obsługą PayPo.